紙媒体で見た人の心を掴むことができ、ホームページへのアクセスに成功したとします。 顧客(来訪者)心理として、ある程度の期待感を持ってアクセスします。
それなのにホームページにアクセスしたら、事業パンフレットが貼り付けてあるだけ・・・ 『何じゃこれは?!よくわからない・・・。』と疑問を抱くホームページであったとしたらどうでしょう。
もうその時点で、顧客は去ります。 残念ながら紙媒体など他メディアとの融合は失敗です。 ホームページがいわば「ざる」のような状態です。 『受け皿』になっていないのです。すべて水を下にこぼすことに似ております。
例として、セミナーなどで使うPower Pointなどで作成した資料をそのまま使うことは最悪です。 プレゼンテーション資料は、あくまでも、プレゼンを行う人の声があって始めて存在意義があるのです。
資料や案内パンフレットをペタペタ貼り付けただけの 『なにがいいたいかわからない』ホームページは、 意外と多いですよ。
『声』が掲載されておらず、ただただ、棒グラフや円グラム、カラーチャート・・・などの 見栄えだけの資料をペタペタ貼っただけのホームページでは来訪者を困惑させるだけです。
このホームページでも繰り返し主張しておりますが、『声を載せよ! 声を届かせよ!』 これが、大切。
チラシは、あくまでもキッカケ。そのキッカケをもとに来訪してくれたお客様を 人が(声が)お迎えしていないホームページは、来訪者は確実に去ります。
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