今更ながら近年の営業スタイルについて考えたいと思います。
1995年のWindows95の発売を皮切りに、爆発的にパソコンが普及しました。その傍ら インターネットという世界中に張り巡らされたネット回線も整備されました。
このインターネットにより、２０世紀の営業スタイルが劇的に変化したことは否めません。 従来の営業スタイルは、売り込み営業です。ＤＭや電話、大量のチラシ投下、営業マンが 足しげくお客様を訪問するスタイルです。
■ 単価がかなり高くつくご丁寧なＤＭ
■ ランダムテルコール
エンドユーザー様のご都合を無視した、当たるまで根性でかけまくる！名簿によるランダムテルコール。
最近は、個人情報を保護する動きが高まり、お客様の情報を入手することも困難な状況。
■ 大量のチラシ投下
一枚あたりの単価は、押さえようとすればなんとかなるか！？
それでいても印刷代・ポスティング代（配布料金）は、高くつく。
できるだけ、低価格に押さえて、高い反応率を願いたいもの！！
■ 営業マンの足
飛び込み訪問でどれだけの効果が得られるか？
『できる会社』の営業マンは、”既存顧客”のサポートに足！・・・労力を使います。
これに対し、インターネット、ホームページを使った営業スタイルというものは、 エンドユーザー様のほうから情報を求めるよう動きます。 初動作の時点でのエンドユーザー様の意識が違います。 結果として、成約率に大きな違いが出るのです。
意識の高い顧客に営業マンは全エネルギーを投じます。 エンドユーザー様は、ホームページの内容、デザインイメージなどを見て、 会社全体のイメージを決めることでしょう。ですから、玄関口、窓口になる ホームページを甘く見ることはできないのです。
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